Згідно з Постановою Кабінету міністрів від 21 листопада 2012 № 1119 «Про норматив прибуття бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги на місце події», звернення про надання екстреної медичної допомоги в залежності від стану пацієнта поділяються на екстрені та неекстрені.
До категорії екстрених належать звернення по відношенню до пацієнта, який перебуває у невідкладному стані:
- непритомність;
- судомами;
- раптовий розлад дихання;
- раптовий біль в області серця;
- блювота кров'ю;
- гострий біль в животі;
- зовнішня кровотеча;
- ознаки гострих інфекційних захворювань;
- гострі психічні розлади, що загрожують життю і здоров'ю пацієнта та/або інших осіб.
Також якщо стан обумовлено:
- усіма видами травм (поранення, переломи, вивихи, опіки, важкі забої, травми голови);
- ураженням електричним струмом, блискавкою, тепловими ударами, переохолодженням, асфіксією всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх предметів в дихальні шляхи)
- ушкодженнями різної етіології під час надзвичайних ситуацій (дорожньо-транспортні пригоди, аварії на виробництві, стихійні лиха і т.п.);
- отруєннями, укусами тварин, змій, павуків і комах і т.д .;
- порушенням нормального перебігу вагітності (передчасні пологи, кровотеча).
На екстрені виклики бригада швидкої допомоги виїжджає в обов'язковому порядку.
***
Згідно з Постановою, бригада екстреної (швидкої) медичної допомоги повинна прибути на виклик, який відноситься до категорії екстреного, в містах через 10 хвилин, в населених пунктах за межами міста — через 20 хвилин з моменту надходження звернення до диспетчера оперативно-диспетчерської служби центру екстреної медичної допомоги і медицини катастроф.
